¿Vas a vender o intercambiar tu móvil antiguo? Antes de entregarlo, hay tres cosas que hacer: guardar tus datos, cerrar sesión en tus cuentas y borrar todo. Te llevará pocos minutos y evitarás dos dolores de cabeza: perder tus cosas o entregar un móvil que quede bloqueado a tu cuenta. Sirve para iPhone y Android.
Neste artigo
En el orden correcto:
- Haz una copia de seguridad (iCloud o Google)
- Cierra sesión en tus cuentas (iCloud y Buscar, o cuenta Google)
- Realiza el restablecimiento de fábrica
- Quita la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
1. Primero, haz una copia de seguridad
Guarda lo que tienes antes de apagar:
- iPhone: Ajustes, tu nombre, iCloud, Copia de seguridad de iCloud, "Hacer copia ahora".
- Android: Ajustes, Google, Copia de seguridad, "Hacer copia ahora".
Si ya tienes el móvil nuevo, puedes pasar los datos directamente. Te mostramos cómo en cómo transferir tus datos al móvil nuevo.
2. Cierra sesión en tus cuentas (el paso que todo el mundo olvida)
Este es lo más importante. Si haces el reset sin salir de las cuentas, el móvil queda bloqueado a tu cuenta: quien lo reciba no podrá usarlo, y tú seguirás recibiendo las solicitudes de ayuda. Sal primero:
- iPhone: Ajustes, tu nombre, y pulsa en "Cerrar sesión". Esto desactiva Buscar (Find My) y el Bloqueo de Activación.
- Android: Ajustes, Cuentas, y elimina tu cuenta Google antes del reset. Así no dejas activa la protección de restablecimiento de fábrica (FRP).
Es exactamente este bloqueo que un comprador atento va a verificar. Mira el otro lado en cómo saber si un móvil usado está bloqueado.
3. Apaga todo de forma segura
Ahora sí, el restablecimiento de fábrica:
- iPhone: Ajustes, General, Transferir o restablecer iPhone, "Borrar todo el contenido y ajustes".
- Android: Ajustes, Sistema, Opciones de restablecimiento, "Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)".
Los móviles actuales guardan todo cifrado, por lo que el restablecimiento de fábrica hace que tus datos sean irrecuperables. No necesitas apps especiales de "limpieza" para esto.
4. Saca la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
El reset no borra la tarjeta SIM ni la tarjeta de memoria (microSD). Sácalas a mano antes de entregarnos tu móvil.
Así es como lo hacemos también: cada móvil reacondicionado que vendemos llega a ti apagado de forma segura y probado por una red europea de reacondicionamiento certificado. Sin datos de nadie dentro.
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Si vas a cambiar de móvil, nuestra calculadora de retoma estima cuánto vale el tuyo y te da un cupón de descuento para la próxima compra. iOutlet no compra tu móvil: la retoma funciona como un descuento, no como una venta.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una app para apagar el móvil de forma segura?
No. Como el móvil guarda todo encriptado, el restablecimiento de fábrica ya hace que tus datos sean irrecuperables.
Hice el restablecimiento sin cerrar sesión. ¿Qué pasa?
El móvil queda bloqueado a tu cuenta (Bloqueo de Activación en iPhone, FRP en Android) y quien lo reciba no podrá configurarlo. Vuelve a iniciar sesión, cierra sesión correctamente, y solo después haz el restablecimiento.
¿El restablecimiento borra la tarjeta SIM?
No. Saca la tarjeta SIM (y la microSD, si la tienes) manualmente.
¿La iOutlet compra mi móvil?
No compramos a particulares. La calculadora de retoma estima un valor y te da un cupón de descuento para tu próxima compra.
Una nota honesta: cada reacondicionado que vendemos se borra de forma segura, tal como te mostramos aquí. Somos 100% online y nuestro soporte es por email, con respuesta en hasta 48 horas.
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