Última actualización: 29 de agosto de 2026.
1. Identificación e ámbito
Estas condicións regulan as compras realizadas por consumidores na tenda en liña iOutlet.pt. iOutlet é unha marca de iLoveDigital Unipessoal Lda., NIF 514344342, con sede na Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal.
Ao completar un pedido, aceptas estas condicións, o prezo e a descrición mostrados no checkout. Ningunha cláusula limita os dereitos imperativos recoñecidos ao consumidor pola lexislación aplicable.
2. Produtos, prezos e dispoñibilidade
As características, o estado, os accesorios incluídos, o prezo e a garantía aplicable figuran na ficha de cada produto. Cando un erro ou unha falta de dispoñibilidade impida cumprir co pedido, iOutlet informarache e presentarache as opcións aplicables, incluído o reembolso dos importes pagados cando non sexa posible suministrar o produto.
Os impostos e os custos de envío móstranse antes da confirmación. O rexime fiscal pode variar segundo o tipo de produto e a operación.
3. Pedido e pago
Debes confirmar os datos de facturación e de entrega antes de finalizar o pedido. A reserva do produto depende da confirmación do pago.
Os métodos efectivamente dispoñibles aparecen no checkout e poden depender do mercado, da moeda, do importe e da decisión do provedor. Consulta a páxina de
formas de pago para información adicional.
4. Entrega
O prazo aplicable e os custos de envío móstranse durante a compra. A páxina de
prazos de entrega recolle a información operativa publicada por iOutlet.
Nos contratos nos que iOutlet xestiona o transporte, o risco de perda ou dano transmítese ao consumidor cando este, ou un terceiro indicado por ti que non sexa o transportista, adquire a posesión material do ben. Debes comunicar calquera dano de transporte en canto o detectes e conservar os elementos que permitan examinar o ocorrido.
5. Cancelación antes do envío
Podes solicitar a cancelación a través dos
contactos publicados. Se o pedido xa foi enviado, aplícanse as regras do dereito de desistimento e de devolución descritas a continuación.
6. Dereito de desistimento
Nos contratos celebrados a distancia, o consumidor pode rescindir o contrato sen indicar o motivo nun prazo de 14 días, computado segundo o disposto no artigo 10 do Decreto-Lei n.º 24/2014. Na compra de bens, o prazo comeza a contar, por regra xeral, cando ti ou un terceiro indicado por ti, distinto do transportista, recibe fisicamente o produto.
Podes exercer este dereito mediante unha declaración inequívoca enviada a través dos datos de contacto publicados, identificando o pedido. Debes devolver o produto no prazo legal e asumir o custo directo da devolución, salvo que iOutlet asuma este custo ou a lei determine o contrario.
iOutlet reembolsa os pagos recibidos, incluído o custo do método estándar de entrega, dentro do prazo legal e a través do mesmo método de pago, salvo acordo expreso en contrario sen custos para ti. Poden quedar excluídos os custos adicionais derivados da elección dunha modalidade de entrega máis cara que a modalidade estándar menos custosa. iOutlet pode reter o reembolso ata recibir o produto ou ata que presentes unha proba da súa devolución, o que ocorra primeiro.
Podes ser responsable da depreciación resultante dunha manipulación que exceda do necesario para comprobar a natureza, as características e o funcionamento do ben. Consulta a
política de devolucións e o
Decreto-Lei n.º 24/2014.
7. Conformidade e garantía
En virtude do Decreto-Lei n.º 84/2021, o profesional responde polas faltas de conformidade dos bens móbiles que se manifesten no prazo legal. Para bens anunciados como reacondicionados, este prazo é de tres anos a contar desde a entrega e a condición de reacondicionado debe constar na factura.
Nos bens móbiles usados que non se anuncien como reacondicionados, o prazo de tres anos pode reducirse a 18 meses por acordo entre as partes. Calquera garantía comercial ofrecida por iOutlet súmase aos dereitos legais e non os reduce.
Ante unha falta de conformidade, o consumidor dispón dos dereitos previstos na lei, incluída a subsanación da conformidade mediante reparación ou substitución e, cando concorran os requisitos correspondentes, a redución proporcional do prezo ou a resolución do contrato. A comunicación debe realizarse a través dun medio que permita a súa proba. Consulta a páxina de
garantía e o
Decreto-Lei n.º 84/2021.
Non constituen falta de conformidade as características, marcas de uso ou limitacións claramente descritas e aceptadas na ficha do produto, sen prexuízo dos dereitos que a lei recoñeza ante información incorrecta ou incompleta.
8. Datos persoais
O tratamento de datos persoais descríbese na
política de privacidade. Os datos necesarios para a execución do contrato poden comunicarse a provedores de pago, transporte e outros operadores que interviran na tramitación do pedido, nos termos aplicables.
9. Propiedade intelectual
Os textos, imaxes, marcas e demais contidos da tenda están protexidos pola lexislación aplicable. O seu uso non autorizado pode vulnerar dereitos de iOutlet ou de terceiros.
10. Reclamacións e resolución de litixios
O consumidor pode presentar unha reclamación a través das vías de contacto de iOutlet e recurrir ao Libro de Reclamacións electrónico. Tamén pode acudir a unha entidade de resolución alternativa de litixios en materia de consumo competente. A Dirección-Xeral do Consumidor publica a lista actualizada destas entidades.
Os conflitos de consumo por un importe non superior a 5 000 euros están suxeitos a mediación ou arbitraxe cando o consumidor decida expresamente someter o litixio a un centro de arbitraxe de conflitos de consumo legalmente autorizado, nos termos aplicables.
Consulta a
lista oficial de entidades de resolución alternativa de litixios e a
páxina de contacto.
11. Lei aplicable e modificacións
Estas condicións réxense pola lei portuguesa, sen privar ao consumidor da protección imperativa que lle recoñeza a lei do país da súa residencia habitual cando esta protección sexa aplicable.
iOutlet pode actualizar estas condicións. A versión aplicable á compra é a que estea publicada e se acepte no momento do pedido, sen prexuízo de modificacións legais imperativas.
