Política de Privacitat

Darrera actualització: octubre de 2026

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals és iLoveDigital Unipessoal Lda., NIF 514344342, amb domicili a Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal.

Per a qüestions sobre privacitat o per a exercir drets, contacta amb [email protected].

2. Dades que podem tractar

Segons l'ús del lloc, podem tractar:

• dades d'identificació i contacte, com a nom, email i telèfon;
• adreces de facturació i lliurament i dades fiscals facilitades per a la factura;
• dades del compte, comandes, pagaments, lliuraments, devolucions i garanties;
• si tries entrar amb Google, Facebook, Apple, Amazon o Klarna, les dades que aquest servei ens envia (veure secció 4);
• missatges enviats al suport;
• dades tècniques i d'ús, com a adreça IP, dispositiu, navegador, registres de seguretat i preferències de cookies;
• la resposta opcional, en la confirmació de la comanda, sobre com has conegut iOutlet.

Les dades necessàries per autoritzar un pagament es tracten en el flux del proveïdor seleccionat. iOutlet no necessita rebre el número complet de la targeta per processar la comanda.

3. Finalitats i fonaments

Tractem dades per a:

• crear i gestionar el compte i executar la compra, inclosos pagament, facturació, lliurament, devolució i garantia;
• complir obligacions legals, fiscals i comptables;
• respondre a sol·licituds de suport i protegir el lloc, els comptes i les transaccions contra abus o frau;
• mesurar i millorar el funcionament del lloc i saber per quins canals arriben les comandes;
• enviar comunicacions de màrqueting per email, SMS o WhatsApp quan existeixi una base legal per a això, inclòs el consentiment quan sigui requerit.

Segons la finalitat, el tractament es basa en l'execució del contracte, el compliment d'obligacions legals, l'interès legítim o el consentiment, conforme a l'article 6 del RGPD.

4. Destinataris

Les dades es poden comunicar, en la mesura necessària, a proveïdors que presten serveis de pagaments, facturació, lliurament, allotjament, seguretat, suport, enviament d'email i de missatges (SMS i WhatsApp) i anàlisi del lloc. També es poden comunicar a autoritats públiques quan la llei ho exigeixi.

Quan una cerca al lloc no retorna resultats, el text buscat s'envia a TypeSafe AI, Inc., als Estats Units, que el classifica per suggerir una categoria de productes. Només s'envia aquest text, sense adreça IP, cookies ni altre identificador, i les cerques que continguin un correu electrònic o números llargs no s'envien. Segons la seva política de privacitat, TypeSafe no utilitza aquestes dades per entrenar models.

Quan un proveïdor tracta dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, la transferència queda subjecta al mecanisme aplicable previst en el RGPD.

Entrar amb Google, Facebook, Apple, Amazon o Klarna. Si tries crear compte o iniciar sessió a través d'un d'aquests serveis, aquest servei confirma la teva identitat i ens envia l'identificador del teu compte en aquest servei, el nom i l'adreça d'email. Amb Google i Facebook rebem també la foto de perfil, que guardem com a imatge del teu compte. Amb Apple pots amagar el teu email: en aquest cas rebem una adreça creada per Apple que reenvia els nostres missatges al teu email. Amb Klarna rebem també el número de telèfon i l'adreça de facturació, que utilitzem per omplir les dades de facturació i lliurament del teu compte. Utilitzem aquestes dades per crear i gestionar el teu compte i per iniciar sessió, basant-nos en l'execució del contracte. No demanem accés als teus contactes ni a les teves publicacions, no publiquem res en el teu nom i no guardem els codis d'accés que el servei ens lliura. El servei que triguis tracta les dades del seu costat com a responsable del tractament, segons la seva pròpia política de privacitat, i sap que has iniciat sessió a iOutlet. Pots deixar d'usar aquest accés en qualsevol moment: defineix una contrasenya a l'enllaç de contrasenya perduda de la pàgina d'accés i passa a entrar amb el teu email, i retira l'accés de iOutlet als ajustaments del teu compte de Google, Facebook, Apple, Amazon o Klarna.

Pagament aplazat amb Klarna. Si tries pagar amb Klarna amb sessió iniciada al teu compte iOutlet, comuniquem a Klarna, en el moment de l'autorització del pagament, un identificador intern del compte, la data de registre i la data de l'última modificació del compte, i un resum de les compres ja pagades per aquest compte: nombre de compres, valor total, mitjà de pagament i dates de la primera i l'última compra. Klarna usa aquestes dades per avaluar la sol·licitud de pagament aplazat. El tractament es basa en el nostre interès legítim per facilitar l'aprovació del pagament que has triat i es limita a les compres del propi compte. Si prefereixes que no enviem aquesta informació, finalitza la compra sense sessió iniciada o tria un altre mitjà de pagament. Klarna tracta aquestes dades com a responsable del tractament, segons la seva pròpia política de privacitat.

5. Conservació

Conservem les dades durant el període necessari per a la finalitat que va justificar la recollida i durant els terminis addicionals exigits per obligacions legals, fiscals, comptables, garantia, resolució de litigis o defensa de drets. Eliminem els registres tècnics del servidor als 90 dies.

Quan el tractament depèn del consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment, sense afectar a la llicitud del tractament efectuat abans de la retirada.

6. Galetes

Les cookies necessàries donen suport a funcions essencials del lloc. La resta de cookies depenen de les opcions presentades al gestor de consentiment. Consulta la pàgina d'ús de cookies per obtenir més informació i canviar les teves opcions.

7. Els teus drets

En els termes aplicables, pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat o oposició. També pots retirar el consentiment quan aquest sigui la base del tractament.

Per exercir un dret, escriu a [email protected] i indica informació suficient per identificar la sol·licitud. Podem sol·licitar elements addicionals quan siguin necessaris per confirmar la identitat.

També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

8. Actualitzacions

Aquesta política pot actualitzar-se per reflectir canvis al lloc, als proveïdors o a les obligacions legals. La data que apareix al principi identifica la versió publicada.