¿Vas a vender o cambiar tu móvil antiguo? Antes de entregarlo, hay tres cosas que tienes que hacer: guardar tus datos, cerrar sesión en tus cuentas y borrar todo. Son pocos minutos y te evitas dos problemas: perder tus cosas, o entregar un móvil que queda bloqueado a tu cuenta. Funciona tanto para iPhone como para Android.
En este artículo
En el orden correcto:
- Haz una copia de seguridad (iCloud o Google)
- Cierra sesión en tus cuentas (iCloud y Buscar, o cuenta de Google)
- Haz el reset de fábrica
- Saca la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
1. Primero, haz una copia de seguridad
Guarda lo que tienes antes de borrar nada:
- iPhone: Ajustes, tu nombre, iCloud, Copia de seguridad en iCloud, "Hacer copia ahora".
- Android: Ajustes, Google, Copia de seguridad, "Hacer copia ahora".
Si ya tienes el móvil nuevo, puedes pasar los datos directamente. Te explicamos cómo en cómo transferir tus datos al móvil nuevo.
2. Cierra sesión en tus cuentas (el paso que todo el mundo olvida)
Este es el más importante. Si haces el reset sin salir de las cuentas, el móvil queda bloqueado a tu cuenta: quien lo reciba no podrá usarlo, y tú seguirás recibiendo peticiones de ayuda. Sal primero:
- iPhone: Ajustes, tu nombre, y toca en "Cerrar sesión". Esto desactiva Buscar (Find My) y el Bloqueo de activación.
- Android: Ajustes, Cuentas, y elimina tu cuenta de Google antes del reset. Así no dejas activa la protección Factory Reset Protection (FRP).
Es exactamente este bloqueo lo que un comprador atento va a comprobar. Ve el otro lado en cómo saber si un móvil de segunda mano está bloqueado.
3. Borra todo de forma segura
Ahora sí, el reset de fábrica:
- iPhone: Ajustes, General, Transferir o restablecer el iPhone, "Borrar contenidos y ajustes".
- Android: Ajustes, Sistema, Opciones de restablecimiento, "Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)".
Los móviles de hoy guardan todo encriptado, así que el reset de fábrica hace que tus datos sean irrecuperables. No necesitas apps especiales de "limpieza" para eso.
4. Saca la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
El reset no borra la tarjeta SIM ni la tarjeta de memoria (microSD). Sácalas a mano antes de entregar el móvil.
Así es como lo hacemos también: cada móvil reacondicionado que vendemos llega a ti borrado de forma segura y verificado por una red europea de reacondicionamiento certificada. Sin datos de nadie dentro.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito una app para borrar el móvil de forma segura?
No. Como el móvil guarda todo encriptado, el reset de fábrica ya hace que tus datos sean irrecuperables.
Hice el reset sin cerrar sesión. ¿Qué pasa?
El móvil queda bloqueado a tu cuenta (Bloqueo de activación en iPhone, FRP en Android) y quien lo reciba no podrá configurarlo. Vuelve a iniciar sesión, cierra sesión correctamente, y solo después haz el reset.
¿El reset borra la tarjeta SIM?
No. Saca la tarjeta SIM (y el microSD, si tiene) a mano.
¿iOutlet me compra el móvil?
No compramos a particulares. La calculadora de valoración estima un valor y te da un cupón de descuento para tu próxima compra.
Una nota honesta: cada reacondicionado que vendemos se borra de forma segura, igual que te hemos explicado aquí. Somos 100% online y nuestro soporte es por email, con respuesta en un máximo de 48 horas.
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