Para localizar un móvil Android, accede a android.com/find e inicia sesión en la Cuenta Google usada en el dispositivo. En un iPhone, abre la app Encontrar en otro dispositivo Apple o accede a iCloud.com/find. Verás la ubicación, reproducirás un sonido y marcarás el dispositivo como perdido antes de considerar el borrado remoto.
En este artículo
- Qué hacer primero
- Cómo localizar un móvil Android
- Cómo localizar un iPhone
- ¿Es posible localizar un móvil apagado?
- Qué hacer si te han robado el móvil
- Cuando borres el móvil a distancia
- Cuidado con los mensajes falsos tras un robo
- Preparar el móvil antes de perderlo
- Preguntas sobre localización de móviles
- ¿Puedo localizar un móvil solo por el número?
- ¿Consigo localizar el móvil por el IMEI?
- ¿El modo avión impide la localización?
- ¿Debo cambiar ya la contraseña de la cuenta?
- Fuentes oficiales consultadas
- Guías por fabricante
- Seguridad del móvil
Si el mapa muestra un lugar que no reconoces, no intentes recuperar el móvil solo. Guarda la información disponible y contacta con las autoridades.
Qué hacer primero
| Situación | Primera acción | Acción siguiente |
|---|---|---|
| El móvil puede estar en casa, en el coche o en el trabajo | Reproducir un sonido | Verificar la ubicación en el mapa |
| El móvil se quedó en un lugar público | Marcar como perdido | Mostrar un mensaje de contacto, si es una pérdida y no un robo |
| Hay indicios de robo | Marcar como perdido | Contactar con las autoridades y la operadora |
| El dispositivo está apagado o sin conexión | Consultar la última ubicación | Activar una notificación y esperar una nueva detección |
| La recuperación parece imposible | Revisar copias de seguridad y cuentas | Borrar remotamente como último recurso |
No borres el dispositivo nada más empezar. En Android, Google indica que la ubicación deja de estar disponible en el Localizador después del borrado. El proceso también elimina permanentemente los datos guardados en el dispositivo, aunque puede que no borre una tarjeta SD.
Cómo localizar un móvil Android
El servicio oficial de Google se llama Localizador. Si la cuenta de Google se ha añadido al móvil, el servicio suele estar activo automáticamente, pero la capacidad de encontrarlo depende de los ajustes y de la conectividad del dispositivo.
- En otro móvil, tablet u ordenador, abre android.com/find.
- Inicia sesión con la Cuenta Google asociada al perfil principal del
dispositivo perdido. - Selecciona el dispositivo adecuado en la lista.
- Consulta la ubicación actual o la última ubicación conocida.
- Elige entre reproducir un sonido, marcar como perdido o borrar el
dispositivo.
El comando Reproducir sonido hace que el dispositivo suene al
volumen máximo durante cinco minutos, incluso si está en silencio o en
vibración. Es la opción indicada cuando el mapa sugiere que el móvil está
cerca.
Marcar como perdido bloquea el dispositivo con el PIN,
patrón o contraseña. También puede mostrar un mensaje y
información de contacto en la pantalla bloqueada. Si sospechas de robo, evita
exponer datos personales que puedan usarse en intentos de fraude.
Para proteger o borrar el dispositivo de forma remota, Google indica como
condiciones relevantes tener batería, conexión a datos móviles o Wi-Fi,
sesión iniciada en una cuenta de Google, Localizador activo y visibilidad en
Google Play. Algunas funciones varían según la versión de Android y el
modelo.
Cómo localizar un iPhone
En un iPhone, la herramienta oficial es la app Encontrar. Puedes usarla en otro iPhone, iPad o Mac asociado a tu cuenta. Si no tienes otro dispositivo Apple contigo, usa iCloud.com/find.
- Abre la app Encontrar y selecciona Dispositivos, o inicia sesión en el sitio de iCloud.
- Elige el iPhone perdido.
- Ve la ubicación en el mapa.
- Si estás cerca, selecciona Reproducir sonido.
- Activa Modo perdido mientras buscas el
dispositivo.
El Modo perdido bloquea el iPhone con el código o con la contraseña
de la cuenta Apple. En los dispositivos compatibles, también suspende las tarjetas
de pago y pases asociados a Apple Pay.
Si perdiste el iPhone y crees que alguien puede devolvértelo, puedes dejar
un mensaje de contacto. Si te lo robaron, Apple recomienda no incluir
aquella información, porque puede aprovecharse en esquemas de ingeniería
social.
Si la app Encontrar no estaba activa antes de la desaparición, no
será posible localizar, marcar como perdido o borrar el iPhone a
distancia. En ese caso, cambia de inmediato la contraseña de la cuenta Apple
y revisa los dispositivos y datos de recuperación asociados a la cuenta.
¿Es posible localizar un móvil apagado?
A veces, pero no en todos los dispositivos ni con todos los ajustes.
En Android, el Localizador puede mostrar la última ubicación conocida. La red de localización sin conexión también puede ayudar cuando estaba configurada previamente. En algunos modelos compatibles, como la serie Pixel 8, Google indica que el dispositivo puede seguir siendo localizable durante unas horas después de apagarse o quedarse sin batería. No se debe asumir que esta capacidad existe en cualquier Android.
En un dispositivo Apple, la app Encontrar puede mostrar la última ubicación conocida. La disponibilidad y la duración de esa información dependen del dispositivo, de la versión del sistema y de las opciones activadas antes de la pérdida.
Una ubicación en el mapa es una estimación. La precisión puede variar con GPS, redes Wi-Fi, antenas móviles, obstáculos y tiempo desde la última detección. No trates el punto mostrado como prueba de que una persona concreta tiene el dispositivo.
Qué hacer si te han robado el móvil
Marca el dispositivo como perdido lo antes posible. Después:
- No vayas solo a una ubicación desconocida para confrontar a alguien.
- Guarda capturas de la ubicación y anota la hora, sin divulgar
públicamente esos datos. - Comunica el robo a las autoridades. Pueden pedir el número de serie o el
IMEI. - Contacta con la operadora para suspender la tarjeta SIM o eSIM y preguntar
por el bloqueo aplicable al dispositivo. - Revisa los accesos recientes a las cuentas de Google o Apple y elimina
las sesiones que no reconozcas. - Cambia primero las contraseñas de las cuentas más sensibles si
hay señales de acceso indebido. - Avisa al banco si el dispositivo tenía aplicaciones financieras y existe
riesgo de uso no autorizado.
En Android, el IMEI se puede consultar en el Localizador: selecciona el
dispositivo y abre los ajustes. También puede constar en la caja, la factura
o el área de cliente. En un iPhone, el número de serie puede obtenerse
a través de la cuenta de Apple o de otro dispositivo asociado.
Cuando borres el móvil
a distancia
El borrado remoto debe reservarse para cuando ya has intentado localizar y bloquear el dispositivo, no esperas recuperarlo y el riesgo para los datos es superior a la utilidad de seguir buscándolo.
En Android, borrar el dispositivo elimina los datos permanentemente e impide nuevas localizaciones a través del Localizador. Si lo recuperas después, necesitarás la contraseña de la Cuenta Google para volver a usarlo.
En un iPhone con iOS 15 o posterior, Apple indica que puedes seguir usando la app Encontrar tras el borrado. Aun así, no elimines el iPhone de la app Encontrar: esa eliminación desactiva el Bloqueo de activación y facilita la reutilización o reventa del dispositivo por otra persona. El borrado no se puede deshacer y, si el dispositivo está sin conexión, queda pendiente hasta que vuelva a conectarse a la red.
Confirma que existe una copia de seguridad utilizable antes de borrar, siempre que eso sea posible sin retrasar una acción urgente de protección de datos.
Cuidado con los mensajes falsos tras un robo
Es habitual que el propietario reciba mensajes diciendo que el dispositivo ha sido encontrado o que es necesario iniciar sesión para ver la ubicación. No abras enlaces recibidos por SMS o mensajería instantánea. Escribe directamente android.com/find o
icloud.com/find en el navegador.
Nunca facilites:
- El código de desbloqueo del móvil.
- La contraseña de la cuenta Google o Apple.
- Códigos de confirmación recibidos por SMS o en una app de
autenticación. - Datos de pago para supuestamente recuperar la ubicación.
Apple declara que no contacta al propietario para informar de que
encontró un iPhone o iPad. Un mensaje con ese argumento debe ser
tratado como fraude.
Preparar el móvil
antes de perderlo
Haz esta comprobación mientras tienes el dispositivo contigo:
- Confirma que el Localizador de Google o la app Encontrar de Apple
está activo. - Activa la localización sin conexión compatible con el dispositivo.
- Usa un PIN o código fuerte y biometría.
- Guarda los códigos alternativos de la autenticación de dos factores fuera
del móvil. - Mantén una copia de seguridad actualizada.
- Registra el IMEI y el número de serie en un lugar protegido.
- Activa un PIN en la tarjeta SIM, cuando sea aplicable.
- En el iPhone compatible, revisa la Protección de dispositivos robados.
Prueba la localización en un segundo dispositivo o navegador. Así confirmas que puedes entrar en la cuenta y que el dispositivo aparece antes de que exista una emergencia.
Preguntas sobre localización de móviles
¿Puedo localizar un móvil solo por el número?
No a través de las herramientas públicas de Google o Apple. Los servicios oficiales exigen acceso a la cuenta asociada al dispositivo. Las webs que prometen una localización exacta solo con el número deben tratarse con desconfianza.
¿Consigo localizar el móvil por el IMEI?
El IMEI identifica un dispositivo en una red móvil, pero no ofrece al propietario un mapa público. Puede ser solicitado por la operadora o por las autoridades para los procedimientos disponibles en cada caso.
¿El modo avión impide la localización?
Puede impedir la transmisión normal por red móvil o Wi-Fi. La localización offline por Bluetooth puede seguir disponible en dispositivos y configuraciones compatibles, pero no está garantizada.
¿Debo cambiar ya la contraseña de la cuenta?
Si el dispositivo estaba bloqueado y aparece en la herramienta oficial, márcalo primero como perdido. Cambia la contraseña rápidamente si la app Encontrar no estaba activa, si alguien conocía el código o si existen accesos y cambios que no reconoces.
Fuentes oficiales consultadas
- Google: localizar, proteger o borrar un dispositivo Android perdido
- Google: preparar un dispositivo Android para ser localizado
- Apple: utilizar la app Encontrar
- Apple: qué hacer
si te roban un iPhone o un iPad
Contenido verificado en 30 de agosto de 2026. Los
nombres de los menús y las funciones pueden cambiar según la versión del
sistema, el fabricante y el modelo.
Guías por fabricante
Si necesitas instrucciones específicas, consulta también la guía para localizar
un iPhone perdido o robado y el paso a paso para localizar
un móvil Samsung.
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