iPhone 7

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Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un iPhone reacondicionado de iOutlet y uno nuevo?

Un iPhone reacondicionado de iOutlet es un equipo de segunda mano que ha pasado por un proceso de reacondicionamiento en una red europea certificada: inspección completa, más de 30 pruebas técnicas, limpieza profunda y sustitución de componentes cuando la prueba lo justifica. Al final recibe un grado estético: Grado A (Como Nuevo), Grado B (Excelente) o Grado C (Con marcas). El grado describe el aspecto exterior, nunca el funcionamiento.

La diferencia frente a un iPhone nuevo está en el precio y en el exterior. El sistema, las funciones y la compatibilidad con las actualizaciones de Apple son los mismos, y la batería se prueba con software técnico especializado antes de poner el equipo a la venta. Accesorios como el cargador o el cable no se incluyen, y el envío se hace en embalaje de cartón neutro.

¿Qué garantía tiene un iPhone reacondicionado comprado en iOutlet?

Todos los iPhones reacondicionados que vende iOutlet tienen 24 meses de garantía; en los equipos clasificados como usados, la garantía es de 18 meses. Cubre defectos de funcionamiento (batería, pantalla, botones, componentes internos) durante todo el periodo y sin coste para ti.

La gestión de la garantía se hace online, sin desplazamientos: escribes al soporte por email, te explicamos los pasos y nos encargamos de la recogida del equipo. El soporte de iOutlet funciona por email y responde en un plazo de 48 horas. Además de la garantía, tienes 14 días desde la entrega para devolver el iPhone sin justificar la decisión, al amparo del derecho de desistimiento aplicable a las compras online en la Unión Europea.

¿Cómo sé en qué estado está un iPhone reacondicionado?

Cada iPhone reacondicionado de iOutlet lleva el grado estético indicado en su propia ficha de producto, antes de comprarlo. Son tres: Grado A (Como Nuevo), sin marcas perceptibles a una distancia normal de uso; Grado B (Excelente), con marcas mínimas pero existentes, normalmente el mejor equilibrio entre precio y aspecto; y Grado C (Con marcas), con señales de uso visibles en el chasis o en los laterales.

El grado describe el aspecto exterior y nada más. Sea cual sea el grado, todos los iPhones pasan las mismas pruebas técnicas y funcionales, tienen pantalla y batería verificadas con software especializado y salen con los mismos 24 meses de garantía. Un Grado C funciona igual de bien que un Grado A y cuesta menos.

¿Qué modelos de iPhone hay disponibles reacondicionados?

El catálogo de iPhones reacondicionados de iOutlet va del iPhone 8, X, XR y XS hasta la serie iPhone 16, pasando por toda la gama intermedia (iPhone 11, 12, 13, 14 y 15) en versiones base, Plus, Pro y Pro Max, y también por el iPhone SE. Cada modelo aparece en varias capacidades, colores y grados estéticos, según el stock.

El stock cambia a diario: cada unidad reacondicionada es única y desaparece de la web en cuanto se vende. Por eso la lista fiable es la de esta página. Lo que ves aquí es lo que hay ahora mismo. Del modelo más antiguo al más reciente, todos salen con 24 meses de garantía y 14 días para devolución.

¿Cómo funcionan la entrega y la devolución de un iPhone de iOutlet?

iOutlet entrega en un plazo de 8 días laborables desde la confirmación del pago, con gastos de envío gratuitos a España y a los países de la Unión Europea que servimos. Los precios que ves en la web ya incluyen IVA y el iPhone se envía en embalaje de cartón neutro, sin accesorios.

Para devolverlo tienes 14 días desde la recepción, sin justificar la decisión: avisas por email y iOutlet se encarga de la recogida y del reembolso. Puedes pagar con tarjeta y, si prefieres dividir el importe, con Klarna o con Floa en 3 o 4 plazos. iOutlet es 100% online (no hay tienda física) y el soporte responde por email en un plazo de 48 horas.