Si has olvidado la contraseña de tu Cuenta de Apple, empieza por un dispositivo de confianza en el que ya hayas iniciado sesión. iForgot es el servicio de Apple para restablecer contraseñas y consultar solicitudes de recuperación. iOutlet no recoge credenciales ni puede recuperar la cuenta por ti.
En este artículo
Restablecer la contraseña en un dispositivo de confianza
En iPhone o iPad, abre Ajustes, toca tu nombre y busca Inicio de sesión y seguridad > Cambiar contraseña. En Mac, abre Ajustes del Sistema, selecciona tu nombre y la misma área de seguridad. Sigue la verificación solicitada en el dispositivo; los nombres pueden variar con la versión del sistema.
Sin acceso a un dispositivo de confianza
Abre únicamente iforgot.apple.com y sigue el proceso que indica Apple. Las opciones dependen de los factores de recuperación disponibles en tu cuenta. No está garantizado que baste con recibir un correo electrónico o responder a preguntas de seguridad.
Abrir el iForgot oficial de Apple
¿Cuánto tiempo tarda la recuperación?
Si es necesario iniciar la recuperación de la cuenta, la espera puede durar varios días. El Soporte de Apple no puede acortarla. Consulta el estado en iForgot con los mismos datos utilizados en la solicitud y sigue las instrucciones de Apple sobre el uso de dispositivos durante la espera.
Proteger el acceso a la cuenta
Nunca envíes contraseñas, códigos de confirmación o claves de recuperación a iOutlet o a terceros. Confirma la dirección del sitio antes de introducir datos. La Cuenta Apple es el nuevo nombre del ID Apple; este cambio de nombre no exige crear otra cuenta.
Usar un dispositivo prestado
Apple también explica cómo utilizar la app Soporte de Apple en un iPhone o iPad prestado. Busca las herramientas para restablecer la contraseña y elige la opción para ayudar a otra persona, siguiendo las instrucciones oficiales. No cierres la sesión del propietario ni guardes tu contraseña en el dispositivo. Si la app o la opción no están disponibles, continúa mediante iForgot.
Después de recuperar el acceso
Elige una contraseña única y comprueba que los datos de contacto y recuperación sigan siendo correctos. Revisa la autenticación de doble factor y los dispositivos asociados en los ajustes de tu Cuenta de Apple. Guarda los datos de recuperación en un lugar seguro y evita reutilizar la contraseña en otros servicios.
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