Soporte de Apple en Portugal: cómo obtener ayuda para tus dispositivos

¿Tu iPhone, iPad o Mac ha dado problemas? Apple tiene varias formas de soporte en Portugal, y cada una sirve para un tipo de problema. Mira cuál te resuelve la situación más rápido.

En este artículo

1. Opciones de soporte de Apple en Portugal
2. ¿Y iOutlet?
3. Si el problema persiste
4. Lee también

Opciones de soporte de Apple en Portugal

1. Soporte online: el sitio support.apple.com/es-es tiene guías por producto para problemas de software, copias de seguridad y ajustes. Desde ahí contactas con el equipo de Apple cuando la guía no basta.
2. Soporte por email: Apple tiene línea de soporte en Portugal. Confirma el número y el horario en la web de soporte antes de llamar, porque Apple los actualiza allí.
3. Reparación presencial: Portugal no tiene Apple Store. Para reparar el dispositivo con piezas genuinas de Apple, llévalo a un Centro de servicio autorizado de Apple. Encuentras la lista en el sitio de soporte de Apple.

¿Y iOutlet?

iOutlet no realiza reparaciones ni ofrece soporte técnico para dispositivos comprados en otras tiendas. Vendemos smartphones, portátiles, tablets y smartwatches reacondicionados de varias marcas, con 24 meses de garantía en los reacondicionados y 18 meses en los usados. ¿Compraste con nosotros y el dispositivo se averió dentro de la garantía? Escríbenos por email y respondemos en hasta 48 horas.

Si el problema persiste

1. Reinicia el dispositivo. Resuelve gran parte de los problemas temporales.
2. Actualiza el software: Ajustes → General → Actualización de software.
3. Restablece los ajustes: Ajustes → General → Transferir o restablecer → Restablecer → Restablecer todos los ajustes. Tus datos permanecen intactos.
4. Contacta con soporte: Soporte de Apple o un Centro de servicio autorizado Apple.

Si tu dispositivo ya tiene varios años y la reparación sale cara, compara el presupuesto con el precio de un dispositivo reacondicionado antes de decidir.

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Herramientas de diagnóstico

¿Todavía hace llamadas?Comprueba si todavía hace y recibe llamadas en las redes actuales.¿Aguanta WhatsApp?Descubre qué apps esenciales siguen funcionando.¿Todavía Aguanta?Mira si aguanta el día a día o si ya va demasiado lento.Índice de fiabilidadMira en qué estado llegan los modelos, cuánto tiempo de actualizaciones de software les queda y cuánto cuesta arreglarlos.¿Para tu padre o tu hijo?Encuentra el móvil adecuado para una persona mayor, un niño o un adolescente.Comprar usado con seguridadLista para comprobar el anuncio, el vendedor y el móvil antes de pagar.Tech Quiz DiarioCinco preguntas de tecnología y una combinación nueva cada día.

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